Рисуем психологический портрет покупателя

Рынки состоят из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам. Разными могут быть потребности, ресурсы, покупательские отношения и привычки. И любой из этих переменных можно воспользоваться в качестве основы для сегментирования рынка.

Помимо вторичных данных, уже существующей информации, собранной вами через поисковики, не пренебрегайте также и сбором первичных данных-той информации, которую вам предстоит получить от ваших потенциальных клиентов самостоятельно, в процессе опросов и анкетирования на своем сайте и в своей почтовой рассылке.

Разработайте простенькую анкету и выложите ее в виде специальной формы на отдельной страничке вашего ресурса. Обязательно дайте ссылку на эту страничку с главной страницы сайта, что бы любой человек мог легко найти анкету. Разместите анкету в нескольких выпусках вашей рассылки.

Анкета должна быть предельно простой и интуитивно понятной. Вопросы-лаконичными и доходчиво сформулированными. Будет лучше, если вы предложите человеку несколько готовых вариантов ответов, где ему будет необходимо просто поставить галочку, нежели попросите его написать что-то самостоятельно.

Заполненную форму опрашиваемый может отослать вам по электронной почте, просто нажав на кнопку «отправить» И самое главное - ОБЯЗАТЕЛЬНО СООБЩИТЕ, ЧТО КАЖДЫЙ ОТВЕТИВШИЙ НА ВОПРОСЫ АНКЕТЫ ПОЛУЧИТ ОТ ВАС ЦЕННЫЙ КИБЕР-ПОДАРОК (какую-то интересную и полезную электронную книжку или программу).

Никто не захочет отвечать на ваши вопросы просто так. Предложив же человеку определенное вознаграждение, вы добьетесь гораздо больших результатов и сможете привлечь к участию в опросе массу народа!

Тщательно собрав и проанализировав ответы на вашу анкету, вы получите исчерпывающие ответы на все ваши вопросы о том, кто он - ваш потенциальный клиент, какой обладает платежеспособностью, сколько готов заплатить и за что именно, а также чего ему, собственно говоря, вообще надо? Разрабатывая вашу анкету, подходите к этому делу с максимальной серьезностью и вниманием!

Первые несколько вопросов должны быть вводными, не требующими от опрашиваемого никаких умственных усилий, самоочевидными, на которые он будет отвечать механически. Затем перейдите к основным, наиболее интересующим вас проблемам, а в заключении задайте два-три вопроса, имеющими для вас определенный интерес, но не являющимися основополагающими.

Такая структура опроса позволит вам добиться максимально честных и правдивых ответов, а у опрашиваемого не вызовет раздражения или отторжения. Легкий налет иронии и юмора в задаваемых вопросах может присутствовать, однако не увлекайтесь этим слишком сильно, так как в противном случае весь ваш опрос может превратиться в элементарный фарс.

Электронный альманах
Технические вопросы заработка в интернете

Получить выпуск>>>